Servis

 

SERVIS ALATA
U našem širokom asortimanu raznovrsnih električnih i akumulatorskih alata koje možete pronaći u novootvorenoj poslovnici na Jankomiru, od sada nudimo i uslugu:
- popravka Wagner strojeva i alata unutar i izvan jamstvenog roka (hobby i profi divizija)
- kompletnog servisa za profesionalne i hobby alate marke: Bosch, Makita, Maktec, Hilti, Metabo, Flex, Dewalt, Collomix, Iskra, Fein, Wurth.
 
PROTOKOL / NAPOMENE

• Nakon što u našem servisnom centru zaprimimo neispravan alat, stranka dobiva potvrdu da je alat zaprimljen i dužna ju je čuvati sve dok alat ne bude prikupljen.
• Ukoliko stranka ne može osobno dostaviti alat u servisni centar, možemo organizirati kurirsku službu za prikup i dostavu alata na njen trošak.
• Servisni centar obavlja pregled, dijagnostiku kvara i procjenu troška popravka te obavještava stranku o istome te ona odlučuje želi li alat popravljati ili ne.
• Ukoliko se alat popravlja, dijagnostiku kvara ne naplaćujemo, u suprotnome, trošak dijagnostike alata naplaćujemo prema važećem cjeniku.
• Popravci koji su skuplji od 50% vrijednosti novog alata moraju biti odobreni i suglasni s vlasnikom alata da bi se moglo nastaviti sa servisom, dok za male popravke ne obavještavamo vlasnika i ne tražimo njegovu suglasnost za popravkom.
• Kada je alat popravljen, stranku se obavještava da je alat spreman za prikup.
• Prilikom prikupa alata stranka je dužna podmiriti sva dugovanja koja ima prema servisnom centru.
• Ležarinu alata ne naplaćujemo, ali ako alat nije podignut u roku 90 dana od popravka, za isti ne odgovaramo.

 
Radno vrijeme:
Pon – pet: 07 – 15 sati
Subota: 08 – 14 sati
 
Adresa: Škorpikova 24, 10 090 Zagreb
Mail: servis@bacelic.hr
Tel: 091 6218 929